Datacratisch werken

Kom in de verbetermodus met een datagedreven PDCA

Daan van Beek

paperback/ gebrocheerd: € 27.25: GRATIS verzending! (NL)
ISBN: 9789082809190, geïllustreerd, 272 blz., January 2019
Formaat: 24.0 (h) x 17.0 (b) x 2.0 (d) cm. Gewicht: 655 gram.

Uitgever: Passionned Publishers

beschrijving

Datacratisch werken, wat is dat nu weer? Organisaties zijn nog maar nauwelijks bekomen van het Agile werken, is er weer iets nieuws onder de zon. Terwijl sommigen nog staan uit te hijgen van het sprintjes trekken, draait de wereldeconomie op volle toeren door. Als bezige bijen zwermen we allemaal rond de pot met honing. Er lijkt geen vuiltje aan de lucht.

In dit boek betoogt de auteur echter dat organisaties momenteel veel te weinig een verbinding leggen tussen de beschikbare data en het continu verbeteren van bedrijfsprocessen en innovatie. Dit leidt tot suboptimale resultaten. Het verklaart mede waarom Europa steeds meer terrein verliest aan Amerika en China.

Datacratisch werken is een splinternieuwe, veelbelovende manier van werken. Het vergt out-of-the-box denken, volharding en - last but not least - gevoel voor data. Maar wie eenmaal de zoete smaak van datacratisch werken heeft geproefd, is direct verslaafd.

De aanleiding van dit boek is om te laten zien hoe je via datagedreven verbetercirkels de dienstverlening, innovatie en de strategie van een organisatie op een steeds hoger plan kunt brengen. Of het nu gaat om een gemeente, een ziekenhuis, een bank of een online fietsenwinkel, overal ligt nog een enorm verbeterpotentieel braak.

In dit boek beschrijft de auteur de voordelen van datacratisch werken en geeft hij hiervoor een raamwerk. Verder toont hij overtuigend aan dat datacratisch werken in essentie democratischer is dan democratisch. Datacratisch werken brengt de passie en het plezier weer terug op de werkvloer. Tevens steekt de auteur de bekende PDCA-cirkel van William Edwards Deming in een nieuw jasje.

De uitgebreide praktijkcases in het boek illustreren dat datacratisch werken geen abstract gedachte-experiment is, maar een concreet toepasbaar en realistisch alternatief. Datacratisch werken houdt in dat je het - gebaseerd op data - beter doet dan gisteren. Maar ook dat je het beter doet dan je directe concurrent. ‘Let the data do the talking’. Laat de data voortaan voor jou spreken én werken.

Daan van Beek studeerde bestuurlijke informatiekunde en behaalde zijn Master of Sciencegraad in Artificial Intelligence in Londen. Hij is oprichter van de Passionned Group, een sterk groeiend en 100% onafhankelijk advies- en consultingbedrijf. Daan geeft gastcolleges en masterclasses Business Intelligence in Europa, Azië, Afrika en New York. Hij heeft tientallen publicaties op zijn naam staan, waaronder vijf boeken. Tevens spreekt hij regelmatig op congressen en is hij initiatiefnemer van de
Dutch BI & Data Science Award.

Meer teksten en voorbeelden:

toelichting:met gratis digibord onlineover de schrijver(s)Organisaties veel slimmer laten werken. Dat is de passie van Daan van Beek. Hij adviseert & faciliteert bedrijven en overheden op het vlak van Business Analytics, Big Data en intelligente organisaties.

Hij studeerde Bestuurlijke informatiekunde aan de Open Universiteit en behaalde vervolgens zijn Master of Science in Artificial Intelligence (AI) aan de Middlesex University in Londen. Daan is auteur van het managementboek ‘De Intelligente organisatie’ (6e druk), oprichter van de Passionned Group en is de eindbaas. Website: https://www.passionned.nl/over-pg/

Daan geeft gastcolleges onder andere op de Rotterdam School of Management en TIAS. Hij geeft daarnaast masterclasses Business Intelligence in Europa, Azië, Afrika en New York. Hij heeft veel werkervaring opgedaan in de volgende sectoren: de gezondheidszorg, retail & farmacie, (lokale) overheid, woningcorporaties en verzekeraars.
inhoudsopgaveVoorwoord

DEEL I DATAGEDREVEN VERBETEREN

1. De crux van PDCA en verbetercirkels
1.1 Waarom dit boek?
1.2 De titel verklaard
1.3 De ratio achter PDCA: wie kan daar nu tegen zijn?
1.4 Het wenkend perspectief
1.5 Leeswijzer

2 In beweging blijven
2.1 Inleiding
2.2 Mokgedrag in een hotelketen
2.3 Gestolde organisaties
2.4 De noodzaak van versneld leren en verbeteren
2.5 Naar een datacratisch raamwerk
2.6 Voordelen van datacratisch werken
2.7 Van managementgedreven naar datagedreven verbeteren

3 Van data naar verbeteren
3.1 Inleiding
3.2 Case van data naar verbeteren: NPRZ
3.3 De datacratische PDCA
3.4 Procesdenken en ketenafhankelijkheden
3.5 Verschillende niveaus van leren
3.6 Van data naar besluitvorming
3.7 De kracht van Kritieke Prestatie Indicatoren
3.8 Richting een intelligente, datagedreven organisatie
3.9 Show, don’t tell: let the data do the talking

DEEL II DE DATACRATISCHE PDCA

4 De P van Passie en de P van Plan
4.1 Inleiding
4.2 Doorlopende case: Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
4.3 Passie gezocht!
4.4 Passie geeft voeding aan een plan
4.5 Passie en Plan in de praktijk
4.6 Integratie van Plan en Passie: vijf valkuilen

5 De D van Data en de D van Do
5.1 Inleiding
5.2 Doorlopende case: Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
5.3 Continu verbeteren
5.4 Data als het nieuwe hart van de lean processen
5.5 De mobiliserende kracht van de datarevolutie
5.6 Datakwaliteit en analytics
5.7 De spanning tussen data en privacy
5.8 Do en Data in de praktijk

6 De C van Conscious control en de C van Check
6.1 Inleiding
6.2 Doorlopende case: Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
6.3 Enkele aspecten van conscious control
6.4 Conscious control & Check: het begin van een leerlus
6.5 Een tandje erbij: hoe versnel je de datacratische leercurve?
6.6 Verhoging van de bewustwording
6.7 De zes claims vanuit conscious control
6.8 Complexiteit doorgronden
6.9 Sturing verbeteren
6.10 Conscious control en Check in de praktijk

7 De A van Autonomy en de A van Act
7.1 Inleiding
7.2 Doorlopende case: Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
7.3 Iets anders gaan doen: simuleren en experimenteren
7.4 Ambities bijsturen of bijstellen: een fundamentele keuze
7.5 Iets méér of minder gaan doen
7.6 Autonomy en Act in de praktijk

DEEL III DE IMPLEMENTATIE VAN DATACRATISCHE VERBETERCIRKELS

8 Datacratisch en agile werken
8.1 Inleiding
8.2 Doorlopende case: Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
8.3 Inspiratie en passie voor de nieuwe P
8.4 PDCA-cirkels dynamisch bezien
8.5 Praktijkvoorbeeld: agility bij fietsenwinkel.nl
8.6 Verhoog je agility
8.7 Regie op je datacratische verbeterstrategie
8.8 Het belang van datageletterdheid
8.9 Vijf aanjagers voor datacratisch en agile werken
8.10 Institutionaliseren nieuw gedrag in cultuur

9 Bouwen aan een datacratische organisatie 0
9.1 Inleiding
9.2 Case Rabobank
9.3 Ontwikkelend leren
9.4 Ontwerpend leren
9.5 Sturen op twee vormen van leren
9.6 In tien stappen naar een datacratische organisatie
9.7 Het profiel van datacratische managers en medewerkers

10 Hoe toekomstbestendig is jouw organisatie?
10.1 Inleiding
10.2 Doorlopende case: Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
10.3 Disruptie door technologische innovaties
10.4 Disruptie door sociale innovatie
10.5 Hoe zorg je nu dat je niet de boot mist?
10.6 Datacratie in optima forma: het AED-burgerinitiatief
10.7 Disruptie en het failliet van veel organisaties
10.8 Organisatie: RIP
10.9 It’s the data, stupid!

Epiloog

Literatuurlijst

Index
toelichtingIn dit boek beschrijft de auteur de voordelen van datacratisch werken en geeft hij hiervoor een raamwerk. Verder toont hij overtuigend aan dat datacratisch werken in essentie democratischer is dan democratisch. In dit nieuwe PDCA-handboek gaat de auteur uitgebreid in op de basisbeginselen van PDCA, continu verbeteren en leerprocessen in organisaties. Maar dat doet hij niet zonder de P van Passie, de D van Data, de C van Continuous control en A van Autonomy te introduceren.

Want plannen zonder passie, handelen zonder data, checken zonder control en actualiseren zonder autonomie is als een regenboog zonder kleuren, een woestijn zonder zand, een ziekenhuis zonder bedden, een formule 1-wagen zonder banden. En daarom: verbind data met continu verbeteren en PDCA en je organisatie bloeit weer op. Mensen krijgen meer plezier in hun werk omdat ze weer de regie terug hebben.

De uitgebreide praktijkcases in het boek illustreren dat datacratisch werken geen abstract gedachte-experiment is, maar een concreet toepasbaar en realistisch alternatief. Zo behandelt de auteur praktijkcases van de gemeente Rotterdam (overheid), Rabobank (financiële sector) en de Veiligheidsregio Noord-Holland Noord (zorgsector).

Deze sectoren werken al veel met PDCA, maar je ziet dagelijks dat ze er wel mee worstelen. Het gaat halfslachtig, de P en de D lukken nog wel. Maar dan… Of ze ”PDCA-en” veel te langzaam, waardoor continu verbeteren niet tot leven kan komen. Het vliegwiel gaat helaas niet spinnen. De voorbeelden in het boek laten echter zien dat het anders kan en dat het ook anders moet, wil je als organisatie overleven in deze tijd van disruptie.

Meer boekennieuws op Facebook.

ingezonden mededeling: