Crucial Conversations

vaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen

Kerry Patterson; Joseph Grenny; Ron McMillan; Al Switzler

Tip: stuur dit boek door naar iemand anders! 
 
Crucial Conversations

paperback/ gebrocheerd: € 19.95: GRATIS verzending! (NL)

ISBN: 9789078408048, 240 blz., August 2010
Formaat: 22.8 (h) x 15.1 (b) x 1.7 (d) cm. Gewicht: 399 gram.

Uitgever: MainPress B.V.

vertaald door: Gerard Kingsma

redactie: Tineke Ras-Marees

beschrijving

'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste, en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.

In dit boek leert u:

- Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
- Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
- Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
- Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid

Inhoudsopgave:

Voorwoord
Dankbetuiging

1 Wat is een Crucial Conversation?
2 Crucial Conversations beheersen
3 Start vanuit uw hart
4 Leer te kijken
5 Maak het veilig
6 Mijn verhalen beheersen
7 BRENG uw route in beeld
8 Verken de gedragsroute van de ander
9 Actie en resultaat
10 De bouwstenen combineren
11 Ja, maar
12 Verander uw leven

Noten
Trefwoordenregister

  1. Leg in mijn winkelwagen!

Meer boekennieuws op Facebook.