Conflicthantering en diversiteit

David Pinto; Hans van Doremalen

Tip: stuur dit boek door naar iemand anders! 
 
Conflicthantering en diversiteit

gebonden: € 43.95: GRATIS verzending! (NL)

ISBN: 9789031360130, 220 blz., February 2009
Formaat: 24.6 (h) x 17.4 (b) x 2.1 (d) cm. Gewicht: 534 gram.

Uitgever: Bohn Stafleu van Loghum

beschrijving

Ambulance personeel aangevallen', lees je in de krant. Ongelooflijk dat dit in Nederland gebeurt, is de maatschappelijke opvatting. In de gezondheidszorg komen confrontaties geregeld voor. Waar komen dit soort conflicten vandaan, wat zijn de oorzaken en vooral hoe voorkom je ze? Het doel van dit boek is het inzichtelijk maken van conflicten waarbij diversiteit een rol speelt. Waarom en waarin zijn deze conflicten zo bijzonder? En hoe kun je er effectief mee omgaan? Interculturele contacten, bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, kunnen tot onzekerheid leiden.Dit boek beschrijft de structuur van regels en codes voor communicatie en gedrag, en de normen en waarden die aan die regels en codes ten grondslag liggen. In deel 2 wordt aan de hand van herkenbare casuïstiek eerst een analyse gemaakt van de situatie en vervolgens een richtingwijzer gegeven met praktische handvatten.

  1. Leg in mijn winkelwagen!

Meer boekennieuws op Facebook.