ISBN: 978-90-74734-16-5, 56 blz.,
trefwoorden: schriftelijke communicatie
beschrijving
Het is een hardnekkig misverstand dat zakelijk en vriendelijk elkaar bijten. Alsof je niet vriendelijk zaken kunt doen. Alsof een brief die over zaken gaat niet vriendelijk kan zijn.
Zakenbrieven horen uiteraard over zaken te gaan, maar u kunt vriendelijk zijn in toon, stijl en woordkeus