De kleine letters van BoekenRoute
BoekenRoute is de etalage op internet van de aangesloten (vaak kleine) uitgeverijen.
Graag leggen wij u op deze pagina uit onder welke condities wij werken, en hoe wij
omgaan met uw privacy. Over het ontstaan van BoekenRoute, en de relatie met de uitgevers,
verwijzen wij u naar de achtergrond.
Bestellen/kopen:
Bij elke uitgave ziet u de knop "kopen":
Daarmee komt u op de pagina "bestellen: naar winkelwagen". U ziet de gegevens van
het boek dat u wilt bestellen. Indien het boek in herdruk, of voorbereiding is,
kunt u het boek naar keuze bestellen of reserveren.
Vervolgens doorloopt u de bestelprocedure, waarbij u het verzendadres invult. De
rekening krijgt u per e-mail.
Verzend- en administratiekosten
Wij vragen u een bijdrage in de verzend- en betaalkosten. Indien uw bestelling uitsluitend
bestaat uit e-boeken vragen wij GEEN bijdrage in de bijkomende kosten.
BoekenRoute werkt tegen zo laag mogelijk kosten - de marge is een fractie van de
commerciële webwinkels - vandaar dat we u de verschillen in kosten laten zien tussen
de diverse betaalmoglijkheden. Vóór dat u definitief koopt, kiest u uit de mogelijkheden,
en ziet u uw eventuele bijdrage in de kosten.
Betalen
Afhankelijk van de bestemming (land), het totaalbedrag en uw persoonlijke gegevens
1) maakt u een keuze uit de verschillende
betaalmogelijkheden:
|
éénmalige incasso (na verificatie door BoekenRoute). U gaat accoord met de afschrijving
van het door u gefiatteerde bedrag, u zorgt voor voldoende saldo op uw rekening.
BoekenRoute incasseert binnnen circa 1 week na plaatsing van uw order.
|
|
iDEAL, via uw eigen bank. Uw bestelling gaat direct door naar de uitgever. E-boeken
kunt u direct zelf downloaden.
|
|
op rekening (na verificatie door BoekenRoute). U betaalt de rekening binnnen 7 dagen
na ontvangst van uw boeken.
|
|
betaling vooraf. Na ontvangst van uw betaling verzenden wij uw bestelling.
|
Na afronding van uw bestelling ontvangt u een e-mail met alle gegevens, en enkele
dagen later ligt het boek bij u thuis. Indien uw bestelling e-boeken bevat, dan kunt
u die direct downloaden vanaf deze pagina.
De voortgang van uw bestelling (maar ook een overzicht van wat u eerder kocht) kunt
u op de website volgen bij de bestelgeschiedenis.
Reclames en retouren
Indien u opmerkingen heeft over de ontvangen boeken dan verzoeken wij u eerst rechtstreeks
contact op te nemen met de uitgever die u de boeken zond. Indien u een boek wilt
retourneren, dan kan dat binnen 8 dagen. Neemt u dan EERST contact
op met ons. Na de correcte ontvangst van het retourgezonden boek betalen wij u het
aankoopbedrag, inclusief de door u betaalde bijdrage in de verzend- en administratiekosten,
binnen 2 werkdagen terug.
Voor e-boeken (digitale boeken) geldt GEEN recht op retour.
Rol BoekenRoute
BoekenRoute zorgt er voor dat de aangesloten uitgevers tegen minimale kosten - veel
minder dan bij verkoop via een andere webwinkel of de boekhandel - hun uitgaven
op internet kunnen etaleren en verkopen. BoekenRoute ontvangt uw betaling, en vergoedt
de uitgever. Het adres en de overige gegevens van BoekenRoute ziet u op de
contact pagina.
De uitgever
De uitgever zorgt er voor dat de gegevens van zijn boeken correct op deze website
staan. Hij levert u de door u bestelde boeken. Meestal verzenden zij zelf rechtstreeks
naar u, soms maken zij gebruik van derden. Indien u opmerkingen of vragen heeft
over de levering, dan kunt u het snelste rechtstreeks met de betrokken uitgever
contact opnemen. De gegevens vindt u in de e-mails die u ontvangt, of u kijkt bij
het overzicht met alle aangesloten uitgevers.
Ook bij klachten verzoeken wij u eerst contact op te nemen met de uitgever, daarna
indien u dat wenst met BoekenRoute.
Privacy
Uw persoonlijke gegevens (naam, adresgegevens, e-mail adres) gebruiken wij (BoekenRoute
en de uitgever die u de boeken levert) uitsluitend voor de communicatie rondom de
bestelling en levering van boeken. Wij verkopen uw adresgegevens dus niet, en geven
die niet aan derden.
Indien u zich aanmeldde voor de nieuwsbrief, ontvangt
u in de frequentie die u aangaf een e-mail met de nieuwe uitgaven over de onderwerpen
die u selecteerde. U vindt in die mailing ook nieuwe uitgaven van de uitgever(s)
waar u eerder boeken bestelde.
1) De betaalopties zijn ook afhankelijk van de persoonsgegevens: een vast telefoon
nummer en een e-mail adres bij een degelijke provider geven meer mogelijkheden dan
een mobiel telefoon nummer in combinatie met een hotmail of gmail adres. Graag uw
begrip voor het benutten van onze ervaringen.